PANNE RESEAU

Bonjour , vous êtes nombreux à utiliser professionnellement votre smarphone. Vous avez été impacté récemment par une panne réseau.

il me parait scandaleux que la proposition de SOSH se résume à une augmentation de data que la plus part d’entre nous n’utilisent pas.

Reclamons tous une remise conséquence étant donné que l’opérateur n’a pas été en mesure d’assurer sa mission.

Personne ne peut garantir un service parfait 24h/24, 365 jours par an, surtout face à des attentes de plus en plus fortes. Je comprends que certaines professions aient été particulièrement touchées par cette situation. Les gestes commerciaux sont certainement étudiés au cas par cas : ils ne compensent pas tout, mais ils témoignent d’une vraie volonté de reconnaître le préjudice. Toujours quémander de l'argent n'est pas une solution... 

Je suis dans le même cas : j'ai été impacté par la grosse panne Orange du 21/10 ... m'offrir 300Go à la place de mon habituel forfait 150Go sur un mois alors que je dois utiliser maxi 10Go / mois est juste ridicule. Je pense que comme un grand  nombre d'utilisateurs plein de Go mensuels ne servent à rien, alors offrir le double. Franchement c'est ridicule.

Bonjour,

Le contrat que tu as accepté de signer en souscrivant prévoit une indemnisation au prorata des jours sans service. Pour un forfait à 15€, ça fait 0,5€.