Discussion de forum

Avatar de Bruno503
Bruno503
Sosheur occasionnel
24-11-2024
Résolu

Pas d'accès à mes factures

Bonjour, apparemment c'est un problème récurrent et je suis également dans ce même cas où impossibilité de voir les factures que ce soit sur le site ou via l'application. J'ai déjà contacté par tchat...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    24-11-2024

    Bruno503 

    Desinstallez l'application 

    Réinstallez la.

    Identifiant :votre numéro de mobile 

    Cliquez sur : Mot de pass oublié 

  • Avatar de Bruno503
    Bruno503
    24-11-2024

    Super cela fonctionne en mettant le numéro de mobile . Merci d'avoir pris du temps pour m'aider . Cordialement Bruno 

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
24-11-2024

Bonjour Bruno503 

Quels sont les factures que vous souhaitez consulter ??

Box internet ou forfait mobile ?

  • Avatar de Bruno503
    Bruno503
    Sosheur occasionnel
    24-11-2024

    Bonjour et merci de l'intérêt porté,il s'agit des factures mobile. 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      24-11-2024

      Bruno503 

      Avez-vous téléchargé l'application " MySosh " sur votre mobile ?

      Quel mobile avez-vous ??

      • Avatar de Bruno503
        Bruno503
        Sosheur occasionnel
        24-11-2024

        Oui comme indiqué dans le premier message essai sur le site et appli et même résultat 

  • Avatar de patou831
    patou831
    Nouveau Membre
    27-01-2025

    mobile

     

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      27-01-2025

      Bonjour 🤚bonjour 👋

      patou831 

      Identifiant de l'espace client = numéro de téléphone mobile !

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