Discussion de forum
Pass voyage
Suite à notre échange en privé, je viens de valider la remise de 29,99€.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.
Passez une bonne journée,
Pédro
Bonjour pascontent8
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour en Thaïlande avec votre Pass Voyage.
Je comprends tout à fait votre colère de vous voir refuser le remboursement pour l'envoi d'un simple SMS de vérification alors que vous avez fait ce qu'il fallait en souscrivant ce Pass et géré les tests demandés depuis l'étranger pour tenter de résoudre l'impossibilité d'accéder à la data sur votre mobile.
Votre fidélité de 27 ans à nos côtés compte énormément pour nous, et nous souhaitons vraiment pouvoir revoir cela ensemble.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile et votre adresse postale en message privé s’il vous plaît ? ⬇️
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali