Discussion de forum
Passage à "la boîte Sosh" : frais de déconstruction ???
- Dans ce cas essayer de chatter avec un conseiller pour confirmer la remise des 50€ maisprenner votre mail en patience car il y a du monde sur le chat !
Lesnox
Bonjour,
Me concernant, ayant l'offre Sosh "Livebox+mobile", j'ai souhaité passer également à l'offre boîte sosh internet car l'offre mobile ne m'intéresse pas. Le conseiller, avec lequel j'ai chatté, me parle d'une migration vers cette offre boîte internet avec en plus un positionnement d'une offre mobile à 9,99 euros que jepeux annuler 48h plus tard.
J'ai insisté sur le fait que je ne souhaite pas d'offre mobile et comme on ne s'est pas compris, je lui ai demandé de ne pas migrer vers cette offre boîte.
@MichDev22Pouvez vous me dire si lors de votre changement d'offre, vous avez rencontré cette même problématique à savoir le positionnement d'une offre mobile à résilier plus tard ?
Par ailleurs, les frais de déconstruction ont-t-il bien été remboursés ?
Merci d'vance de votre réponse.
Bien à vous,
gbahsa
- lesnox
Top Sosheur
Ghis31810c'est les système informatique qui impose ses 50€ de frais de déconstruction... Sosh n'a pu faire autrement...
- lesnox
gbahsa, comme dit avant soit vous résilier le mobile vous passer sur une offre orange essentiel puis vous revenez à la boite sosh si vous souhaiter, il y aura 50€ de frais non rembourssé ici !
Soit vous séparer la L+M en mobile et boite sosh et dans ce cas les 50€ de frais sont remboursser sur les facture de la boite sosh suivante et ensuite une fois l'offre migré, vous pouvez résilier la partie mobile ou bien effectuer une portabilité.
Lesnox
