Discussion de forum
Passage de adsl Sosh sur Orange essentiel à 40 euros sans mon consentement
Bonjour BaronCarmen
vous aviez une offre mobile+livebox.
lorsque elle est séparée on est migré vers une offre orange (vous avez du recevoir des mails vous en informant lors de la modification de votre offre mobile ) et c'est indiqué dans vos CGV que vous avez du lire de votre souscription.
la migration peut être refuser sur votre demande mais si vous ne l'avez pas fait il n'y a rien d'anormal.
si vous voulez repasser chez sosh appeler le 3900 et demandez à migrer vers la boîte sosh.
Je répète mon problème j'ai contacté le service Sosh pour rester sur ma boîte Sosh adsl sans Tv à 19.90 et je me retrouve avec un abonnement essentiel à 40 euros avec Tv
sanchant que j ai juste chez moi le boîtier adsl sans Tv car je n'en veux pas .
mon explication est simple je n'ai jamais demander de passe sur essentiel et je paye 40 euros pour une offre que je n ai pas et que j'ai jamais souscris
ps: on m'a confirmé que je resterai sur Sosh adsl a 19.90
si vous voulez repasser chez sosh appeler le 3900 et demandez à migrer vers la boîte sosh.
