Discussion de forum
Résolu
Piratage de compte
Bonjour des achats multimédia ont été effectués sur mon compte suite à un piratage. 294,08€ de hors forfait,comment y remédier ?
Bonjour DIOSD,
Merci pour vos coordonnées communiquées en privé, après vérification ce sont des achats multimédias auprès d'Apple et non Sosh.
De ce fait, je vous invite à effectuer les démarches de remboursement auprès d'Apple, comme notifié sur la facture :
"Sommes collectées pour le compte de tiers pour toute action et information sur votre abonnement, dont sa résiliation, RDV sur https://annuairedestiers.orange.fr ".
Je vous invite à revenir vers nous après avoir pris contact auprès d'Apple.
Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.
Rehana🌞
Déjà fait mais le conseiller Sosh me dit qu’il n y sont pour rien et ne me donne pas de solution