Discussion de forum

Avatar de nykkia
nykkia
Mini sosheur
06-08-2018
Résolu

Prélèvement automatique

Bonjour,  J'ai renvoyé au moment de mon inscription un mandat de prélèvement SEPA mais on me demande toujours de payer sur mon compte en ligne par CB. Que dois-je faire?  Dois-je en renvoyer un??Si...
  • Avatar de InesB
    InesB
    07-08-2018

    Bonjour nykkia,


    Afin de pouvoir vous renseigner merci de me communiquer votre numéro de commande.


    Merci &bonne journée.

    InesB

Avatar de Anthony_do
Anthony_do
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
23-10-2019

Bonjour jm8 ,


Il est possible que vos coordonnées bancaires aient été mises à jour après l'édition de la facture. 


A partir de là, le prélèvement automatique sera effectif sur la prochaine échéance. 


Concernant l'impayé en cours, il sera à régulariser par carte bancaire exceptionnellement. 


Pour cela, je vous invite à contacter le 3976. 


Merci de votre compréhension. 


Excellente journée. 


Anthony

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