Discussion de forum

Avatar de joseuvic1
joseuvic1
Sosheur hyperactif
22-05-2025
Résolu

Prélèvement bancaire ou CB pour facture SOSH?

Bonjour; titulaire d'un forfait mobile SOSH depuis le 09/05 je vais avoir ma première facture à payer. j'avais demandé le prélèvement automatique et la facture électronique mais j'ai reçu une factur...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    22-05-2025

    Bonjour joseuvic1,

    Je viens de vérifier de mon côté, je vois bien que vous êtes en prélèvement automatique et vos factures en version électronique. J'espère que vous ne recevrez plus de facture papier.
    Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous. 😊

    Je vous souhaite un bel après-midi.

    Morgane🌸

Avatar de LindaP_
LindaP_
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22-05-2025

joseuvic1,

Je vous remercie pour ce retour. Votre facture sera bien prélevée le 26/05.😊

Pour celle-ci et pour l'avenir.

Souhaitez-vous consulter vos factures par mail plutôt que de recevoir vos factures papier ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.


Linda

  • Avatar de joseuvic1
    joseuvic1
    Sosheur hyperactif
    22-05-2025

    Merci LindaP_ 

    j’avais déjà demandé à être informée de la disponibilité de mes factures par SMS et je l’ai bien reçue d’ailleurs. Ce qui n’a pas empêché la réception de la facture papier.

    pourquoi? je ne sais pas. J’ai reconfirmé sur mon compte en ligne après avoir remis mon autorisation de prélèvement. Bizarre.

    Encore merci 

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