Discussion de forum

Avatar de sassou75
sassou75
Sosheur occasionnel
26-07-2018

prélèvement refusé

Bonjour, j'ai reçu un sms me disant que le prélèvement de ma facture a été refusé ; je ne comprends pas pourquoi

8 Réponses

  • Avatar de sassou75
    sassou75
    Sosheur occasionnel
    Bonjour, j'ai acquis récemment un forfait sosh. Le prélèvement de ma première facture vient d'être refusé, Je ne sais pas trop pourquoi. Est-ce l'autorisation du mandat sepa ? Merci pour votre aide
    • Avatar de sassou75
      sassou75
      Sosheur occasionnel
      Bonjour, le plus simple sera que j'envoie l'autorisation de prélèvement bancaire Sosh à ma banque. Pour cela, j'ai besoin des coordonnées bancaires de sosh ou du moins le formulaire d'autorisation mandat sepa. Merci par avance
  • Bonjour sassou75
    Il faut aller voir votre conseiller bancaire et lui montrer votre contrat.
    Celui ci se trouve dans le mail
    Votre boutique Sosh :
    Important : informations sur votre commande Sosh
  • Avatar de sassou75
    sassou75
    Sosheur occasionnel
    Le prélèvement sepa a été rempli lors de ma souscription. C'est à Sosh de l'envoyer à ma banque. Je pense qu'il y a eu un loupé
  • Avatar de sassou75
    sassou75
    Sosheur occasionnel
    Merci pour votre réponse mais le mandat sepa a déjà été rempli lors de ma souscription avec indication de mes coordonnées bancaires, la totale quoi. Ma banque m'informe que c'est à l'opérateur de transmettre ce document
  • sassou75
    Si le prélèvement a ete rejeté, il est en place. C'est votre banque qui ne l'a pas honoré. Pourquoi ?
    A voir avec votre conseiller.!
  • Avatar de sassou75
    sassou75
    Sosheur occasionnel
    Roland, tu es génial! Y'a longtemps j'avais un prélèvement orange que j'avais suspendu! je dois tout simplement le réactiver ! Merci de m'avoir éclairé.( espérons que ce soit cela!)