Discussion de forum

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Ait-Feroudja
Sosheur occasionnel
06-03-2026
Résolu

Première facture incorrect

Bonjour,  J'ai souscris récemment à une offre internet fibre Sosh (début Février). Il y avait une offre -5€ sur les 12 premiers mois pour les nouveaux clients ainsi que les frais de mise en service...
  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    07-03-2026

    Re bonjour Ait-Feroudja, 


    Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.


    Je suis ravi de constater qu'une solution a pu être trouvée, et que mes collègues ont fait le nécessaire pour régulariser la situation.🙂


    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin par la suite.


    Passez un excellent week-end.🌞


    Stéphane

Avatar de Stéphane_R
Stéphane_R
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07-03-2026

Bonjour Ait-Feroudja, 


Je vous remercie, j'ai programmé le rendez-vous téléphonique aujourd'hui entre 10h et 11h.✅

Vous pouvez le modifier ou l'annuler si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation que vous allez recevoir.


Je reviendrai vers vous en début d'après-midi pour m'assurer que vous avez bien été contactée, et faire le point suite à cet appel.


À tout à l'heure ! 


 Stéphane

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