Discussion de forum
Première fois avec Sosh et peut être dernière
- 09-12-2025
Bonjour UtilisateurSo,
Je vous remercie pour votre retour et précision👍🏻.
Je viens de consulter votre dossier 📁 et je visualise que le hors forfait qui a été réalisé lors de votre séjour en Turquie a entièrement été pris en charge par notre service réclamation. Soit un montant de 62,98€.
Votre facture du mois de novembre 2025 est bien au tarif de souscription👍🏻.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🎄 à vous.
Marine🌈
- 09-12-2025
Je vous remercie pour les précisions UtilisateurSo.
Je vous propose de planifier un rendez-vous téléphonique 📞avec notre service réclamation afin qu'ils puissent étudier avec vous la situation.
Acceptez-vous ma proposition ?
Marine 🌈
Bonjour UtilisateurSo
Ce forfait voyage a ete activé a quelle date ? Et vous êtes arrivé dans le pays étranger a quelle date ?
- UtilisateurSo06-12-2025Sosheur
C’était une portabilité, il me semble juste avant mon arrivée là bas ou là bas mais cela ne change rien ils ont corrigé mais les frais engagé pour une erreur qui n’est pas mienne tant pis…