Discussion de forum
Première fois avec Sosh et peut être dernière
- 09-12-2025
Bonjour UtilisateurSo,
Je vous remercie pour votre retour et précision👍🏻.
Je viens de consulter votre dossier 📁 et je visualise que le hors forfait qui a été réalisé lors de votre séjour en Turquie a entièrement été pris en charge par notre service réclamation. Soit un montant de 62,98€.
Votre facture du mois de novembre 2025 est bien au tarif de souscription👍🏻.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🎄 à vous.
Marine🌈
- 09-12-2025
Je vous remercie pour les précisions UtilisateurSo.
Je vous propose de planifier un rendez-vous téléphonique 📞avec notre service réclamation afin qu'ils puissent étudier avec vous la situation.
Acceptez-vous ma proposition ?
Marine 🌈
Bonjour UtilisateurSo ,
Tu as dépassé ton enveloppe de 40Go?
Attention, au delà et hors zone europe/ Suisse/Andorre, c'est facturé 13,31 € /Mo.
Salut
non pas du tout une erreur d’abonnement je pense.
j’avais à peine utilisé 4Go.