Discussion de forum
Problème de remboursement suite à facturation indu de hors forfait
Bonjour, Au cours de mon séjour en Grèce, j'ai subi des connexions intempestives sur le réseau albanais pourtant situé à plus de 20 kilomètres de mon lieu de résidence. J'ai immédiatement alerté le s...
Yoan_C
Webconseiller
WebconseillerJe suis vraiment navré d’apprendre que votre expérience avec notre service client a été si compliquée et frustrante Laurent_Sosh33.😕
Sachez que votre situation est prise très au sérieux, et le processus en place est justement de programmer un rendez-vous avec notre cellule réclamation afin de pouvoir traiter votre dossier de manière approfondie et personnalisée.
Ne vous inquiétez pas, je reviendrai vers vous rapidement après ce rendez-vous pour faire le point ensemble.🙂
Bien à vous.
Yoan