Discussion de forum
Problème facturation
J'ai déjà passé des plombes à expliquer.
On s'est fait pirater. La personne a pu acheter 5 abonnements PlayStation à 49€99.
Les paiements sont activés par défaut chez Sosh.
=> Tchat SOSH : c pas nous. voyez avec Playsation
=> Playstation : C pas nous. c un prestataire
=> Prestataire : commande annulée - cela apparaît dans l'espace sosh
5 achats à 49€99 - 5 remboursements à 49€99 = 0 € à payer
Chez Sosh, il reste 199€96 à payer pour laprochaine facture et on m'explique que c'est normal ???????
J'ai pas 200€ à mettre u mois pour les récupérer le mois prochain. Je suis surun abo à 5€ ... c kil y a une raison ...
Donc :
1. c'est du vol d'activer par défaut le paiement
2. c'est du vol de préléver des sous alors qu'il n'y a rien ç payer.
C'est plus clair pour RolandK ? Et pour un conseiller aussi ?
Qui m'annule ce prélèvement indu ?
Bonjour toboul
Les solutions de paiement sont bien indiqués dans les cga de votre offre : vous pouvez désactiver ces achats dans votre espace client.
Pour le remboursement, il faut passer par BOKU
merci. j'adore les personnes qui parlent comme des livres ouverts.
relisez-moi le prestatiaire Boku a fait lui le nécessaire.
pas sosh.
Si vous n'avez rien de mieux à proposer ne poster pas sur le fil. cela ne sert à rien.
Et là je viens de rappeler Boku qui me confirme bien le remboursement.
C'est donc bien SOSH qui me facture indument des choses.
C'est juste honteux.
