Discussion de forum
Résolu
Problème facture forfait mobile (surfacturation)
Ma conjointe et moi avons un forfait mobile avec Sosh pour un montant mensuel de 20,99€/mois par forfait. Depuis le mois précédent, ma conjointe est facturée de 44,94€ (au lieu de 20,99€) et elle a ...
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Aucun conseiller pour vous répondre. J'ai trouvé une adresse postale Orange - Service client 33734 Bordeaux cedex 9. Je vais leur envoyer un courrier pour leur faire part de ma réclamation en A/R.
Bon courage
J'ai également même problème, forfait mobile à 9€99 première facture 22€99. Pas de solution du service client qui est comme vous le savez inexistant. Avant de recevoir la facture Sosh m'avait informé de l'erreur, pourquoi de pas modifier la facture immédiatement et pourquoi de pas rembourser immédiatement. C'est inadmissible de prélever de l'argent sans autorisation. Mon contrat est à 9€99 point
Bon courage