Discussion de forum

Avatar de amparo762
amparo762
Sosheur junior
17-07-2025
Résolu

Problème facture forfait mobile (surfacturation)

Ma conjointe et moi avons un forfait mobile avec Sosh pour un montant mensuel de 20,99€/mois par forfait. Depuis le mois précédent, ma conjointe est facturée de 44,94€ (au lieu de 20,99€) et elle a ...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    17-07-2025

    amparo762,


    Je vous ai envoyé un message privé dans lequel je vous explique avoir résilié les abonnements multimédias et les modalités pour vous faire rembourser.


    Bonne journée à vous,


    Pédro

Avatar de Stéphane_R
Stéphane_R
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
27-08-2025

Bonjour Sinomarin,


Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.🙂


Si vous le souhaitez, je peux vous accompagner et vous aider à y voir plus clair concernant votre première facture. 


Si cela vous convient, et afin que j'accède à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant ici :



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞


Stéphane

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