Discussion de forum

Avatar de Seb5713
Seb5713
Sosheur occasionnel
20-01-2019
Résolu

Problème pass Evasion 1 - Thailande

Bonjour, J'ai souscrit à un pass evasion 1 à compter du 20 Janvier 2019 avec 3Go de data. A l'activation des données et après 3Mo consommés en Thaïlande auj le 20 Janvier (destination comprise dans...
  • Avatar de Seb5713
    Seb5713
    21-01-2019
    Problème à priori réglé par e-chat avec le service client sosh. Un technicien a fait basculé la conso data sur le forfait auj et pour hier le hors forfait facturé par erreur devrait être remboursé sur la prochaine facture.
    A surveiller potentiellement pour ceux qui souscrivent à ces forfaits, surtout le 1er jour.
Avatar de rolandK
rolandK
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20-01-2019
Bonjour Seb5713
L'ideal aurait ete de l'activer le 19, c'est a dire AVANT d'arriver en Thaïlande.

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Mot clé "gérer forfait"
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