Discussion de forum

Avatar de sgilles33
sgilles33
Apprenti sosheur
07-01-2020
Résolu

Problème SMS avec persistance du n° temporaire après portabilité

Bonjour, Je suis passé chez Sosh durant les fêtes pour mon forfait mobile, la portabilité s'est faite, ça semble fonctionner mais quand j'envoie des SMS mon destinataire reçois le SMS avec le numér...
  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    08-01-2020

    Bonjour sgilles33 ,


    si vous avez un autre iPhone à disposition, je vous invite à mettre votre sim durant quelques minutes dans un autre iPhone et l' allumer jusqu' à ce qu il capte le réseau.Ensuite remettez la sim dans votre iPhone et le problème devait être corrigé.En l' absence d' autre iPhone un renouvellement de la sim sera nécéssaire.


    PhilippeG


Avatar de sgilles33
sgilles33
Apprenti sosheur
08-01-2020

Bonjour,

Oui, j'ai un iPhone

Avatar de chantoine
chantoine
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
08-01-2020

Bonjour,

 

Alors c'est un bug Apple bien connu.

 

Il vous suffit de désactiver et réactiver le service iMessage (Réglages/Message) puis de réinitialiser les réglages réseau (Réglages/Général/Réinitialiser/Réinitialiser les réglages réseau).

  • Avatar de sgilles33
    sgilles33
    Apprenti sosheur
    08-01-2020

    Ok parfait,

    je testerai à midi quand je verrai mon épouse.

    Concernant la facture qui indique mon numéro temporaire et non mon numéro historique,

    que puis-je faire pour que cela soit corrigé ?

    Encore merci.

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