Discussion de forum
Résolu
Problème facturation Option TV OCS 3 mois à 1 euros
Bonjour, Je n'arrive pas à avoir une réponse par Twitter, je poste donc ici dans l'espoir que quelqu'un m'entendra. Début décembre j'ai souscrit par Mysosh sur mon mobile l'option OCS 3 mois à 1...
Bon j'ai eu un conseiller, et finalement, nouvelle proposition de remise sur facture à valoir sur avril.
Pourvu que cette fois ça fonctionne. Il y a quand même un sérieux problème chez Sosh au niveau des souscriptions/résiliations faites en ligne et même par l'intermédiaire des conseillers !!!
Bonjour, il s'agit selon toute vraisemblance d'achats multimédias faits depuis votre mobile.
Pour annuler la possibilité de faire ce type d'achat, vous devez allez dans votre espace client, rubrique facture puis maitriser mes usages. Il convient ensuite de bloquer les achats multimédias.
Je reste à votre écoute.
Will_C