Discussion de forum
Problème facturation
Bonjour toboul
Les solutions de paiement sont bien indiqués dans les cga de votre offre : vous pouvez désactiver ces achats dans votre espace client.
Pour le remboursement, il faut passer par BOKU
merci. j'adore les personnes qui parlent comme des livres ouverts.
relisez-moi le prestatiaire Boku a fait lui le nécessaire.
pas sosh.
Si vous n'avez rien de mieux à proposer ne poster pas sur le fil. cela ne sert à rien.
Et là je viens de rappeler Boku qui me confirme bien le remboursement.
C'est donc bien SOSH qui me facture indument des choses.
C'est juste honteux.
toboul , bonjour sinon ?
Vous faites donc confiance à une boîte qui configure spécifiquement un site internet, ou des fenêtres publicitaires, pour "recueillir" votre consentement à des paiements, et pas à un opérateur disposant de millions de clients ?
Vous ne vous dites pas que le remboursement "confirmé" par Boku n'est pas instantané ?
Le remboursement ayant été validé, le montant apparaitra sur la prochaine facture.
Il faudra contacter un conseiller pour demander un virement et non pas une déduction sur les prochaines factures.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
mais il n'est pas normal d'être facturé.
J'ai les SMS de Orange pour le coup qui me confirme le remboursement.
Et tout le monde trouve normal que je sois prélevé.
Vous êtes corporate les gars. C'est dégoulinant ....
