Discussion de forum
Problème facture
bonjour,
je viens de recevoir ma facture, celle ci indique un abonnement pas à 3,996 euros.
Pourriez vous m'aider car je ne sais à quoi cela correspond et ce que j'ai activé.
je vous remercie pour aide
en effet Frederique1,
il s'agait d'un achat SMS+ ou internet, pour ce faire rembousser voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586
Pour bloquer ses achat internet+ ou sms+ : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689
ou via l'appli mysosh : contrat et option -> gérer votre offre -> maitriser vos usages -> achat à l'acte et abonnement (cliqué sur modifier pour changer).
Bonne journée.
Lesnox
5 Réponses
Bonjour Frederique1,
que mentionne la facture pour cette abonement ? Il peut s'agir d'un service SMS+ ou autres que vous avez cliqué sans faire attention.
Bonne journée.
Lesnox
Voici ce que cela dit :
- achats ou prestations ponctuelles
- achat ou abonnement multimédia
Abonnement pass 3,996 euros.
merci
en effet Frederique1,
il s'agait d'un achat SMS+ ou internet, pour ce faire rembousser voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586
Pour bloquer ses achat internet+ ou sms+ : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689
ou via l'appli mysosh : contrat et option -> gérer votre offre -> maitriser vos usages -> achat à l'acte et abonnement (cliqué sur modifier pour changer).
Bonne journée.
Lesnox
