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FabienRio
Sosheur occasionnel
13-10-2018

Problème option internet, 1go reçu au lieu de 2Go

Bonjour,

J'ai voulu souscrire à l'option internet car j'ai atteint mes 50Go et donc je suis maintenant en débit réduit.

Sauf que j'ai payé 5€ et je me retrouve avec 1Go et non 2Go comme indiqué sur le site de sosh.

D'autant plus que j'ai souscrit aujourd'hui même à une offre internet chez Sosh pour palier à ce problème d'utilisation du mobile comme routeur internet.

J'avais donc choisi l'option internet en attendant de recevoir ma box. 

 

J'aimerai donc qu'un conseiller Sosh intervienne car je ne cache pas mon mécontentement. 

 

6 Réponses

  • Bonjour FabienRio

     

    Il n'y a pas d'erreur. 

    C'est bien 1go pour 5€ avec le forfait 24,99€.

     

  • C'est uniquement pr les forfaits 4,99€ et 9,99€.
  • Avatar de FabienRio
    FabienRio
    Sosheur occasionnel
    D’accord
    Vous en êtes sûr?
    Merci
    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Vous pouvez le voir dans le lien que vous avez mis dans votre message.

  • Avatar de Alexandra_R
    Alexandra_R
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour FabienRio 


    Je vous confirme que l'option est uniquement disponible pour les forfaits à 4.99€ et 9.99€.


    Je vous invite à vous rendre sur ce lien afin de connaitre vos possibilités pour augmenter votre consommation internet



    Alexandra