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Mounir7
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18-12-2019

Problème paiement de ma facture SOSH

Bonjour,

Je me permets de vous écrire suite à un problème de paiement sur mon compte SOSH. En effet, j'ai enregistré mon RIB sur mon espace client et on me prélevait le montant prévue pour mon forfait. Le problème est que mon RIB a disparu de mon espace client, et me demande désormais de payer par carte bancaire. Je voulais savoir d'ou vient cette erreur (suppression de mon RIB) et si il y a possibilité de trouver une solution sans pouvoir payer par carte bancaire. Merci.

4 Réponses

  • Bonjour Mounir7 

    Orange figure il parmi vos créanciers dans la rubrique prélèvement de votre banque ?? 

    • Avatar de Mounir7
      Mounir7
      Nouveau Membre

      Je ne comprends pas ce que vous voulez dire par "créanciers" ?

    • Avatar de Mounir7
      Mounir7
      Nouveau Membre

      Oui, Orange figure bien parmi mes créanciers.

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Mounir7 

         

        Si aucun prélèvement n'a ete rejeté par votre compte , contactez un conseiller Sosh par echat en cliquant sur ce lien, puis renseignez l'objet de votre demande . 

         

        https://assistance.sosh.fr/

        Objet de votre demande 

        "Réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement"