Discussion de forum
Problème recharge data
Bonjour, hier soir vendredi 16 septembre 2022 , j’ai utilisé tout mon forfait 4G, étant en débit réduit j’ai voulu recharger ma data.
D’abord de 2go puis de 20Go mais mon forfait est toujours réduit, il ne s’est rien passé !
Comment faut il procéder , ai je fais une mauvaise manipulation ? Merci beaucoup.
Super gregosse39
Je viens de procéder au remboursement :Content:
Vous recevrez d'ici quelques minutes un SMS de confirmation.
Je reste disponible, si besoin, n'hésitez pas !!
Excellente journée,
JustineT
14 Réponses
Super gregosse39
Je viens de procéder au remboursement :Content:
Vous recevrez d'ici quelques minutes un SMS de confirmation.
Je reste disponible, si besoin, n'hésitez pas !!
Excellente journée,
JustineTMerci beaucoup, j'ai bien reçu le SMS.
La prochaine fois je passerais par le service client sosh par téléphone pour recharger.
Bonjour,
Il n'y a pas de service client Sosh par téléphone.
Bonjour,
Avez vous redémarré ?
Redémarrer mon téléphone ? Je viens de le faire, le truc c'est que j'ai reçus des mails de confirmation de mes achat de datas !
Redémarrer peut aider.
Toujours rien dans le suivi conso de MySosh ?
Vous avez essayé le #123# ?
Bonjour gregosse39
Qu'en est-il ce matin ??
JustineTBonjour, finalement hier lundi 19/09 j'ai reçus 2 SMS de confirmations et de facturation. Sachant qu'entre temps j'ai rechargé de 2go avec le service client par téléphone.
J'aimerais me faire rembourser ma recharge de 20go, comment faire, car 25 euro pour 48h la facture est salée !
Je vais faire le nécessaire gregosse39
Pourriez-vous pour cela me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé?
JustineTBonjour, j'ai le même type de problème. En attendant la fibre, on peut avoir 200 giga offert sur son portable. J'ai fait la demande, j'ai reçu l'approbation de Sosh, j'ai le lien "recharge 200 giga offert" je clique dessus et que ce soit sur mon portable ou mon Mac, le résultat est le même: je suis éjecté de mon espace client. J'ai chatté avec une technicienne (et il faut beaucoup de patience), visiblement mon problème ne l'intéressait pas.
Bonjour Zawadi,
Je prends connaissance de votre difficulté, et je serai ravi de vous apporter mon aide pour l'attribution du crédit data de secours.
Je vous propose de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Simon
