************promo forfait 9,99 au lieu de 24,99

Question

Bonjour&nbsp;
Je suis passé chez sosh pendant les fêtes avec la promo à&nbsp; 9,99 pendant 1 an au lieu de 24,99 pour le forfait à 50 Gigas.... Et le lendemain de ma portabilité, je me rends compte que je suis sur un forfait à 9,99 pour 100 megas !!!!!!!. C'est quoi l'********** ?? Comment obtenir l'offre au prix choisi ?? Merci&nbsp;
&nbsp;

[Edit Nico1111 : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]

stephrem · Answer

Bonjour&nbsp;Nico1111&nbsp;
&nbsp;
avant de crier à l'arnaque pouvez vous nous dire si votre confirmation de commande indique bien le forfait à 24,99 en promo à 9,99?

nico1111 · Answer

Bonjour&nbsp;
Non ça&nbsp; n'apparaît pas et c'est bien là le problème. J'ai souscrit pour un forfait 50 Gigas à 9,99, j'ai une commande pour un forfait à 9,99 .....et je me retrouve&nbsp; avec 100 mégas .

stephrem · Answer

Normalement la confirmation de commande indique le forfait souscrit.&nbsp;

patricia_p · Answer

Bonjour Nico1111, 
&nbsp;
Afin de vous venir en aide, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ? 
&nbsp;
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Patricia

nico1111 · Answer

Bonjour&nbsp;
Désolé, pas moyen de vous envoyer un message privé,ça ne fonctionne pas&nbsp; .
.J'ai eu un conseiller sosh par chat hier qui a reconnu l'erreur et s'est engagé à me faire bénéficier du forfait souscrit dès aujourd'hui..... Il est 16h30,..&nbsp; j'attends l'activation.. Merci&nbsp;

Discussion de forum

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