Discussion de forum
QU’EST-CE QUE PLAYZER ET COMMENT RÉSILIER ?
Bonjour Guillaume9144,
Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Sosh.
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh. Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+
💡Pour déposer une réclamation et demander le remboursement de ces achats Playzer, je vous invite à cliquer sur ce lien 👉🏻 https://a.surmafacture.fr/d/9455?operator=Orange
Je reste disponible si vous avez besoin d'aide et je vous souhaite une bonne journée.🌞
Safia
Bonjour,
En consultant mes deux dernières factures, j'ai pu constater que j'ai été prélevé à plusieurs reprises (juillet et août 2025) pour un abonnement à Playzer auquel je n'ai jamais souscrit.
Je viens tout juste de résilier cet abonnement mais je souhaite obtenir un remboursement intégral, pourriez vous s'il vous plaît m'indiquer la marche à suivre pour effectuer la demande ?
Cordialement,
Guillaume D.
