Réclamation énorme Hors forfait au Canada (malgré Pass USA/Canada)

Bonjour,

Je suis dans la même situation.

Lors de mon arrivée aux USA le 23/12/2018, j'ai reçu un sms d'orange me proposant de souscrire le PASS USA/CANADA à 29 € en renvoyant E15 par SMS, ce que j'ai fait (voir copie écran de mon téléphone ci-joint). Sauf que manifestement ça n'a pas été pris en compte par sosh et ma facture s'élève à 139,68 €, dont 119,69 € TTC de hors forfait. Je souhaite donc contester ce hors forfait car j'ai bien effectué la démarche nécessaire pour souscrire à l'option PASS USA/CANADA. 

Vous seriez donc aimable de régulariser ma facture à 19,99 € + 29 € = 48,99 €.

En vous remerciant par avance et restant à votre disposition pour toute information complémentaire,

Bien cordialement.

JXXXXX KXXXXX

Tél. 06XXXXXXXX

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