Discussion de forum

Avatar de EmericN
EmericN
Sosheur occasionnel
08-02-2021

Récupération Dernière Facture après Résilisation.

Bonjour,   Nous avons résilié à la fois un accès ADSL et un forfait mobile Sosh, qui étaient basés sur le même compte. Après résilisation du forfait Box en un premier temps, puis du forfait mobile...
Avatar de EmericN
EmericN
Sosheur occasionnel
09-02-2021

Bonjour, et merci pour votre réponse !

 

Cependant, je n'ai pas le numéro de Client, ayant juste les mails de notifications qui n'incluent pas cette information...

Et si je choisis "contrat Internet", je suis redirigé sur la page d'authentification Sosh.

 

Cordialement, Emeric.

Avatar de stephrem85
stephrem85
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09-02-2021

Dans ce cas

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de EmericN
    EmericN
    Sosheur occasionnel
    10-02-2021

    Bonsoir,

    Merci pour vos conseils, et bonne soirée à vous !

     

    Cordialement, Emeric.

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      10-02-2021

      Y a pas de quoi ^^

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