Discussion de forum

Avatar de ari4
ari4
Apprenti sosheur
12-07-2025
Résolu

Réduction de 5€/mois non appliquée

Bonjour, je me permets de vous contacter pour tenter de trouver une solution à un problème qui dure depuis ma souscription pour un abonnement à une box Sosh Série Spéciale Sosh Fibre le 8 avril dern...
  • Avatar de Rehana_L
    Rehana_L
    16-07-2025


    Bonjour ari4,


    Je suis Rehana et je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue.


    Je vous remercie pour les captures d'écran fournies en privé.


    Je peux vous proposer la promotion promise de 5€ en 1 fois qui serait d'un montant de 60€ mais je ne pourrais la mettre en place sur 12 mois j'en suis navrée. Celle-ci serait en avoir et déduite du montant de vos prochaines factures.


    Est-ce que cela vous conviendrait ?


    Rehana🌞


  • Avatar de Rehana_L
    Rehana_L
    16-07-2025

    ari4,


    Je viens de mettre en place la promotion qui sera visible sur vos futures factures, vous recevrez un mail et un SMS de confirmation.


    Je reste disponible et vous souhaite une agréable journée !


    Rehana🌞

Avatar de Rehana_L
Rehana_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
16-07-2025


Bonjour ari4,


Je suis Rehana et je reprends la suite de vos échanges avec ma collègue.


Je vous remercie pour les captures d'écran fournies en privé.


Je peux vous proposer la promotion promise de 5€ en 1 fois qui serait d'un montant de 60€ mais je ne pourrais la mettre en place sur 12 mois j'en suis navrée. Celle-ci serait en avoir et déduite du montant de vos prochaines factures.


Est-ce que cela vous conviendrait ?


Rehana🌞


Avatar de ari4
ari4
Apprenti sosheur
16-07-2025

Bonjour Rehanna,

Cette solution me convient très bien : je vous en remercie.

Bonne journée et merci à toutes les 2 avec votre collègue pour votre prise en charge du dossier,

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