Discussion de forum
Karyne1
17-05-2020Nouveau Membre
Résiliation pour aller chez un concurrent
Bjr, J'ai actuellement un forfait bloqué à 4.99€ + une option 2Go à 5.00€. Je souhaite aller chez un opérateur concurrent qui propose une offre plus intéressante pour le même prix (9.99€). Si j'ai ...
- 17-05-2020
Bonjour,
La facturation sera faite au prorata, le jour de la résiliation effective étant celui du portage du numéro d'un opérateur à l'autre, entrainant une résiliation automatique.
Tu ne sera pas remboursée pour l'usage du forfait effectué mais pour le nombre de jours par rapport à la date précédente de remise à zéro.
- 17-05-2020
Il faut probablement plutôt compter 10 jours en fonction de l'opérateur choisi. Le remboursement sera bien en fonction du nombre de jours et non du fait d'avoir ou pas consommé ce qui est dans le forfait (on voit aussi que ça aurait aucun sens sur les forfaits où la voix est illimitée...).
chantoine
Top Sosheur
17-05-2020Bonjour,
Il y aura remboursement du forfait facturé d'avance, au prorata de la période non consommée.