Discussion de forum
Résiliation pour aller chez un concurrent
Bonjour,
La facturation sera faite au prorata, le jour de la résiliation effective étant celui du portage du numéro d'un opérateur à l'autre, entrainant une résiliation automatique.
Tu ne sera pas remboursée pour l'usage du forfait effectué mais pour le nombre de jours par rapport à la date précédente de remise à zéro.
Il faut probablement plutôt compter 10 jours en fonction de l'opérateur choisi. Le remboursement sera bien en fonction du nombre de jours et non du fait d'avoir ou pas consommé ce qui est dans le forfait (on voit aussi que ça aurait aucun sens sur les forfaits où la voix est illimitée...).
Top SosheurBonjour,
La facturation sera faite au prorata, le jour de la résiliation effective étant celui du portage du numéro d'un opérateur à l'autre, entrainant une résiliation automatique.
Tu ne sera pas remboursée pour l'usage du forfait effectué mais pour le nombre de jours par rapport à la date précédente de remise à zéro.
Merci pour vos réponses rapides.
Donc, si aujourd'hui je consomme les 2h d'appels et les 2 Go et que je fais mon changement d'opérateur demain, Sosh fera la régularisation en fonction du nombre de jours restants ?
Il me semble qu'il faut environ 7 jours pour changer d'opérateur, ce qui signifie que je pourrais quitter réellement sosh vers le 25/05, donc Sosh me rembourserait 20 jours ? Est-ce bien cela ?
- ziv
Il faut probablement plutôt compter 10 jours en fonction de l'opérateur choisi. Le remboursement sera bien en fonction du nombre de jours et non du fait d'avoir ou pas consommé ce qui est dans le forfait (on voit aussi que ça aurait aucun sens sur les forfaits où la voix est illimitée...).
Merci beaucoup