Discussion de forum
Résiliation urgent
Bonjour, j'ai déjà envoyé un mail le mois d'avant concernant la résiliation de la ligne ******** et j'ai eu le retour comme quoi c'était résilier depuis août et on me preleve encore mais de qui se mo...
Vanessa_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour AL1982
Je prends en charge votre dossier et vous présente mes excuses si la résiliation n'est pas intervenu au 11/08/2021.
J'ai donc demandé au service réclamation de vous rappeler le lundi 22 novembre prochain entre 17 et 18h afin de parvenir à résoudre définitivement cette situation.
Si vous souhaitez être rappelé sur une autre ligne, merci de me communiquer en privé votre numéro de rappel.
Si toutefois, le rendez-vous ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait le modifier grâce au SMS de confirmation reçu.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une excellente journée.
Vanessa.