Discussion de forum
Résolu
Résiliation
Bonjour J'ai ma mère qui a résilié son abonnement sosh internet et dedans il y avait un forfait téléphonique compris , le souci est qu'elle paie un forfait pour une personne qui est décédé depuis 5...
Bonsoir exceed60
En principe, vous pouvez vous connecter à l'espace client avec comme identifiant le numéro de mobile. Mais il faut connaitre le mot de passe.
Sinon à partir de demain 8h, contacter un conseiller par chat.
Bonjour exceed60,
Je prends la suite de vos échanges avec mes collègues et suis ravie qu'une solution vous ait été apportée.
N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti concernant la qualité de votre échange dans la courte enquête de satisfaction que vous allez recevoir. Votre avis est important pour nous.
Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.
Manon