Discussion de forum
Résiliation
Je résilie mon offre internet, on m'envoi des bons de retours sur une adresse mail gmail qui n'a jamais été communiquée.
Je suis informé par courrier d'un prélèvement de 100€ pour non restitution d...
Bonjour Pasen,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et je comprends votre mécontentement.
Après consultation du compte rendu de votre réclamation, je constate bien les 70€ de remise qui vous a été attribuée.
Cette remise prendra effet sur votre prochaine facture ou la suivante, si celle-ci n'est pas éditée.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite un bon week-end.
Jean