Discussion de forum
(résolu) frais deplacement techicien
bonjour, je viens de recevoir ma facture qui comporte les frais de deplacement du technicien. pourquoi je suis facturé puis-que un probleme a été identifié a l'exterieur de mon domicile. d'av...
Bonjour Cassandre5
Je vous remercie de m'avoir envoyé vos coordonnées en message privé.
Je remarque qu'une réclamation à ce sujet a déjà été faite auprès de nos services le 25 juin.
Malheureusement, nous n'avons pas donné une suite favorable à votre demande.
La note d'intervention du technicien indique bien que le défaut venait de la partie privée de votre logement, qui n'appartient pas à Orange.
Je regrette de ne pouvoir faire de nouvelle demande.
Je reste à votre écoute,
Simon