Discussion de forum
Rétractation de commande
Bonjour, J'ai commandé le 17/12/2021 sur ce site un nouvel abonnement Sosh Mobile. Ce n'est que trop tard que je me suis aperçue ne pas avoir coché "Je souhaite conserver mon numéro". Donc j'ai de s...
J'ai bien tenté d expliquer ma situation par tchat... mais j'ai été transvase à 3 interlocuteurs différents. Et la compréhension de mon problème n'était pas flagrante. C'est navrant. Je cherche juste une réponse simple à une question simple : vais je être remboursée de cette commande que j'ai annulée quelques minutes après l avoir validée ? Jusque là je ne vois que des paiements ou facture (10€ de carte Sim + une facture de 9.99 prélevée en janvier). Je répète : j'ai annulé ma commande en quelques minutes ! Pourquoi les paiements ne sont pas stoppés de suite ?
Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.