Discussion de forum

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Soshfolie1er
Apprenti sosheur
08-11-2021

Rétractation de l'offre ADSL

Bonjour, je tente ma chance avec le forum.....car difficile d'y comprendre qqchose avec le tchat et les différentes réponses apportées.....j'ai souscrit une offre ADSL pour laquelle je me suis rétrac...
Avatar de stephrem85
stephrem85
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08-11-2021

Bonjour Soshfolie1er 

 

pour commencer revoquez l'autorisation de prélèvement et demandez à votre banque de vous rembourser tout prélèvement indus. 
Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Soshfolie1er
    Soshfolie1er
    Apprenti sosheur
    08-11-2021

    Merci,

    oui je ne vais pas payer mais vu la tournure des choses.....Webconseiller....HELP!!

    Rétractation fait dans les délais!.....mail de confirmation de Sosh: OK

    Retour du matériel à mes frais fait dans les temps.....accusé de reception OK

    Malgré tout 2 mois de facturation d'un service qui n'a jamais démarré et que je n'utilise pas

    Une journée de tchat au total compte tenu du nombre de contacts à mon initiative avec des interlocuteurs qui s'excusent mais qui au final ne résolvent rien....

    et maintenant au bout de 2 mois il faudrait que je fasse un courrier en RAR pour expliquer ma situation!!!

    Alors oui.....HELP!!.....c'est le côté aléatoire du "attendez qu'un webconseiller passe par ici"...qui m'inquiète....pour l'instant à la roue de la fortune je ne suis pas très douée!! .....lol

     

     

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