Discussion de forum
Rétractation de l'offre ADSL
Bonjour, je tente ma chance avec le forum.....car difficile d'y comprendre qqchose avec le tchat et les différentes réponses apportées.....j'ai souscrit une offre ADSL pour laquelle je me suis rétrac...
Maryline_G
Webconseiller
WebconseillerBonsoir Soshfolie1er
Je relaie mes collègues dans le suivi de votre rétractation.
Le remboursement proposé par mon collègue était lié aux factures éditées alors que vous aviez souhaitez rétracter votre abonnement.
Cependant, votre dernière facture clôt définitivement votre dossier en annulant le tout car la résiliation s'est faite de façon rétroactive.
Rassurez-vous, vous ne nous devez plus rien.
Belle soirée,
Maryline