Discussion de forum

Avatar de DaPfeife78120
DaPfeife78120
Sosheur junior
18-06-2020
Résolu

Rétractation d'une commande téléphone, email bizarre reçu...

Bonjour,   J'ai fait une demande de rétractation concernant la commande d'un téléphone et d'une coque et j'ai reçu un mail me disant: "La demande de rétractation du 18/06/2020 de votre commande Sér...
  • Avatar de DaPfeife78120
    DaPfeife78120
    18-06-2020

    J'ai "résolu" le problème via Twitter.

Avatar de DaPfeife78120
DaPfeife78120
Sosheur junior
18-06-2020

Dans "suivi de commande" il n'y a plus le téléphone et la coque en question. Cela me rassure mais j'aimerais quand même confirmation.

Merci d'avance

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    18-06-2020

    Bonjour DaPfeife78120 

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

    Sinon
    - soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
    - soit aller sur twitter.

    • Avatar de DaPfeife78120
      DaPfeife78120
      Sosheur junior
      18-06-2020

      Bonjour,

       

      Impossible d'accéder à l'echat depuis le début du covid.
      Je vais attendre qu'un conseiller me prenne en charge.

      Merci quand même

      • Avatar de DaPfeife78120
        DaPfeife78120
        Sosheur junior
        18-06-2020

        J'ai "résolu" le problème via Twitter.

Contenu connexe