Discussion de forum

Avatar de Zone-I
Zone-I
Sosheur occasionnel
07-07-2022
Résolu

Rétractation internet non prise en compte

Bonjour, Nouveau client ADSL après 1 an de présence chez un autre operateur. Je me rétracte suite à la non fourniture de service pendant 14 jours pour cause de panne de ligne externe au domicile le...
  • Avatar de ReSsan
    07-07-2022

    Bonsoir, veuillez contacter l'assistance.

     

    Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

     

    Ensuite, vous devez:

    - écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;

    - cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;

    - sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;

    - ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;

    - & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

     

    Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

    - Facebook: http://www.facebook.com/Sosh

     

    Je reste à votre disposition si besoin. 😉