Discussion de forum
Rétractation mais facture de 100€
Bonjour Thomas98
Sur cette facture figurent des frais d'activation de 29 euros, ainsi qu'un déplacement de technicien pour 69 euros, représentant l'essentiel de la facture.
Sauf a dire que le technicien ne s'est pas déplacé, et que le service n'a jamais fonctionné, ces sommes restent duent même en cas de rétractation. Ce n'est par contre pas le cas des frais de résiliation de 50 euros.
Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une excellente journée.
Matthieu
Vous confondez résiliation et rétractation, ce n'est pas la même chose.
L'intervention du technicien, à la limite, même si il avait oublié la prise à fixer au mur, je veux bien l'entendre mais la réactivation administrative de la ligne, non.
Bonsoir. Vous confirmez que les frais d'activation sont dû même en cas de raréfaction ?
Matthieu_R
Matthieu_R a écrit :
Matthieu_R a écrit :Bonjour Thomas98
Sur cette facture figurent des frais d'activation de 29 euros, ainsi qu'un déplacement de technicien pour 69 euros, représentant l'essentiel de la facture.
Sauf a dire que le technicien ne s'est pas déplacé, et que le service n'a jamais fonctionné, ces sommes restent duent même en cas de rétractation. Ce n'est par contre pas le cas des frais de résiliation de 50 euros.
Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une excellente journée.
Matthieu
Bonjour Thomas98
Sur cette facture figurent des frais d'activation de 29 euros, ainsi qu'un déplacement de technicien pour 69 euros, représentant l'essentiel de la facture.
Sauf a dire que le technicien ne s'est pas déplacé, et que le service n'a jamais fonctionné, ces sommes restent duent même en cas de rétractation. Ce n'est par contre pas le cas des frais de résiliation de 50 euros.
Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une excellente journée.
Matthieu
