Discussion de forum
Rétractation prise en compte mais bientôt prélevé !
Bonjour j'ai fait une retractation le 6 mai concernant mon offre sosh 80GO, dans mon suivi on me dit que la retractation a bien été prise en compte, mais je m'appercoit sur le compte sosh (toujours a...
Patricia_P
Webconseiller
WebconseillerBonjour,
La rétractation était en cours et vous avez fait une résiliation. Votre numéro est maintenant en Mobicarte. Je vous confirme que vous ne serez pas remboursé ni de la carte SIM, ni de la facture prélevée. Il aurait fallu patienter le service rétractation aurait fait le nécessaire, je suis navrée. ^PP