Discussion de forum
Répéteur facturé 109€ !
WebconseillerBonjour Vincentbzh,
Je prends connaissance de votre message et vous présente toutes nos excuses pour ce RDV non honoré.
Soyez assuré que j'ai immédiatement signalé la situation à nos services compétents afin que cela ne se reproduise pas.
J'ai également prévu un nouveau RDV pour aujourd'hui entre 14h et 15h, je reviendrai vers vous pour m'assurer qu'il a bien été réalisé comme convenu.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne matinée.
Sylvie
Je vous remercie pour vos réponses claires et précises dommage que tout le monde ne sois pas aussi compétent.
Maintenant la seule chose que je demande c'est mon remboursement et savoir quand je vais le toucher.
Hier j'ai renvoyé le répéteur wifi en même temps que mon ancien matériel que je devais restituer. ( Dans un colis différent avec une autre étiquette bien entendu)
Sauf que la restitution de mon ancien matériel a été traité et validé et le répéteur Wi-Fi rien du tout je suis toujours dans l'attente cela devient très pénible
J'avais effectivement reçu une notification me disant qu'un rendez-vous téléphonique était planifié entre 13h et 14 h il n'a encore une fois pas été honoré.
Je commence à en avoir ras le bol serait-il possible d'être mis en relation ou que vous remontiez le dossier au service concerné qui pourront eux appuyer sur le petit bouton remboursé que je puisse passer à autre chose et arrêter de m'agacer tous les jours
