Discussion de forum
Résiliation forfait
Bonjour, Je souhaite résilier mon forfait mobile + internet, et quand je vais sur la page résiliation, on me demande de contacter un conseiller par chat... et quand je clique sur le lien, cela me re...
Je précise que j'ai fait en parallèle un signalement auprès du Ministère de l'Economie et des Finances (SignalConso), car je trouve ces procédures abusives contre les clients. On ne peut pas résilier ni modifier un forfait sur l'espace client, pas d'accès au chat, et on nous dit par téléphone qu'il faut se connecter au chat... Pour des forfaits "sans engagements", c'est un comble !