Discussion de forum
[Résolu] Facture Internet prélèvement au bout de 6 mois ?
Bonjour,
Je viens hélas ici, pour avoir une réponse claire à un problème : je dois payer 103,62€ le mois prochain, pour ma facture internet, pour les dates indiquées :
Période de fin décembre 2018 à fin avril 2019
+
Période de fin avril 2019 à fin mai 2019
Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi on ne me prélève pas tous les mois ? Me prélever une fois tous les 6 mois ne m'arrange pas du tout, et je dirais même mieux, me met dans la ******.
J'aimerai donc comprendre pourquoi on me prélève au bout de 6 mois alors que je n'ai jamais fait la demande, et comment faire pour être prélevé chaque mois ?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Bon 1er Mai...
5 Réponses
Bonjour et merci pour votre réponse.
Pourquoi ne pas avoir signalé : car je ne prete pas attention à mes comptes. J'étais juste avant chez Orange, et chaque mois, c'était prélevé, donc, je n'avais pas à vérifier cela. Là je viens de percuper car la somme est conséquente et surtout qu'elle regroupe plusieurs mois.
Merci pour le parainage mais je suis déjà client Sosh, donc, je ne vois pas trop l'intérêt d'être parainé. Là, ce que j'aimerai, c'est comprendre pourquoi cette facture a été éditée que maintenant, et surtout comment changer et avoir un prélèvement chaque mois.
J'espère qu'un modérateur Sosh pourra corriger ce problème, sinon, me restera plus qu'à appeler Orange et voir avec eux pour avoir un interlocuteur Sosh.Dans ce cas il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande ou
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés.
Ps: le parrainage est en signature de ma réponse.
- Ravi que vous ayez eu une réponse ^^
Bonne journée
