Discussion de forum
Recherche facture achat mobile sur sosh.fr
ok merci pour votre aide
Top Sosheurmais il n'y a pas le numéro imei et j'en ai besoin pour faire fonctionner l'assurance
- labougeotte
Bonjour ML09
Dans ce cas, contactez un conseiller via echat, twitter ou attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce post.
ok merci pour votre aide
je n'ai pas recu de facture par mail juste un courrier sans le prix du mobile j'en ai besoin pour mon assurance et je cherche depuis ce matin 10h
qui je peux avoir pour me conseiller j'ai tout essayé le 740 le 3976 le 3900 (chez FREE on peut parler à quelqu'un pourquoi ps chez vous qui etes plus cher je ne comprends pas )
remarque cel am'a permis de voir que je payais 3€ par semaine oui par semaine !!! pour une offre de replay TV que je n'ai jamais demandé (et je vois que ma belle mère agée aussi c'est scandaleux et dégoutant....
- labougeotte
Bonjour déjà !
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.oui merci mais pour le vol des 3€ /semaine de moi et ma belle mere je me suis débrouillé tout seul et j'ai résilié (perte de 150€ je pense....)
par contre pour ma facture d'achat de mobile rien à faire je n'ai nul par sur mes espaces client un trace de ma facture (et d'ailleurs je peux pas remonté dans le temps 6 mois je crois d'historique
