Remboursement cheque de caution

Bonsoir, je suis un peu dans la même situation. J'ai résiliée l'option TV que j'avais depuis 2008, et restitué mon décodeur suite à la réception du courrier m'indiquant que je serai remboursée de ma caution.

Je l'ai renvoyé le 29/05/18, depuis je me bats avec pas moins de 6 conversation chat, et contrairement à vous, on ne m'a jamais demandé de justificatif de paiement, mais répondu de façon incroyable: décodeur non reçu au bout d'un mois, puis demande de remboursement non enregistrée, puis étude de dossier, et promesse de le déduire de ma prochaine facture, puis l'ordre de virement a été fait mais pas activé, puis ... Plus rien

Je suis à bout et demain je vais chez Free

Bonne chance ;)