Discussion de forum
remboursement prélèvement abusif
Bonjour Karo24
Les conseillers sont joignables via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page , validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
Bjr, prélèvement abusif pour un total de 99.25 €, sur factures août, septembre octobre et novembre. Pas de souscription aux sites ni autorisation de prélèvement. Je confirme, le RGPD n'est pas appliqué par SOSH qui se permet de faire effectuer des prélèvements frauduleux sur nos comptes bancaires par des sites tiers. Seule solution, bloquer tous les achats multimédia.
Top SosheurBonjour HLN3
Pour ne pas autoriser les prélèvement multimédias sur votre facture Sosh, il faut désactiver l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592
Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603