Discussion de forum
remboursement solde créditeur
Bonjour Nicole17620
Si vous avez effectué une portabilité vers un autre opérateur, la facture de clôture devrait être émise dans les 10 jours suivant la coupure de votre ligne Sosh. Pour le remboursement, cela peut prendre de 15 à 20 jours. Vous pouvez, si nécessaire, contacter un conseiller Sosh pour vérifier si votre remboursement a bien été envoyé sur votre compte.
Êtes-vous en prélèvement automatique ou utilisez-vous votre carte bancaire pour payer chaque mois?
Raphael L
Bonjour,
J'ai le même problème : facture de clôture émise le 5 août et toujours rien reçu le 27 sept sur le relevé en ligne de ma banque
La conseillère que je viens d'avoir me dit que le délai est de 10 jours à 1 mois (délai largement dépassé). Elle dit que le virement a été fait mais n'est pas capable de dire quand cela a été fait et que c'est à moi de voir avec ma banque...
Ce n'est pas normal de devoir le réclamer ici, cela devrait être automatique