Discussion de forum
remboursement solde créditeur
Bonjour Nicole17620
Si vous avez effectué une portabilité vers un autre opérateur, la facture de clôture devrait être émise dans les 10 jours suivant la coupure de votre ligne Sosh. Pour le remboursement, cela peut prendre de 15 à 20 jours. Vous pouvez, si nécessaire, contacter un conseiller Sosh pour vérifier si votre remboursement a bien été envoyé sur votre compte.
Êtes-vous en prélèvement automatique ou utilisez-vous votre carte bancaire pour payer chaque mois?
Raphael L
WebconseillerBonjour Rushii26,
Merci pour ce retour, je suis ravi que la situation évolue, c'est une bonne nouvelle ! 😀
Je viens de consulter votre dossier et je vous confirme que la demande de remboursement par virement a bien été validée de notre côté 🙂
Le délai de 10 jours est en effet le délai "habituel" avant de le voir apparaître sur votre compte.
Dans tous les cas, je conserve votre dossier en suivi, et je reviendrai vers vous à partir de mercredi prochain pour faire le point.
Si vous recevez le virement entre-temps, n'hésitez pas à revenir ici m'en informer également 😉
Passez une bonne journée 🌞
Stéphane